Questions fréquentes sur nos solutions et technologies pour patients et travailleurs de la santé
Consultez notre FAQ pour obtenir des réponses à vos questions sur nos technologies pour les établissements de santé et nos systèmes de divertissement pour patients.
POUR LES PATIENTS
Comment activer le téléviseur avec système de divertissement que j’ai loué?
Vous pouvez activer votre téléviseur en tout temps via notre plateforme de location en ligne ou directement sur votre téléviseur. Vous pouvez aussi nous appeler pendant nos heures d’ouverture au 1 800 263-1113, poste 1
Quel est le prix de location d’un téléviseur avec système de divertissement?
Les coûts, inclusions et périodes de location varient d’un établissement à l’autre. LOC Medical offre un rabais de 25% pour les locations à la semaine et de 50% pour les locations au mois. Sur demande, le temps inutilisé peut être remboursé. Pour obtenir de l’aide, visitez notre page de support.
Qui contacter en cas de problèmes techniques?
En cas de problème technique, contactez-nous par courriel, par téléphone au 1 800 263-1113, poste 2, ou via notre page de support. Notre équipe pourra rapidement répondre à vos questions et régler la situation.
Que dois-je faire si je change de chambre?
Si vous changez de chambre pendant votre séjour à l’hôpital et que vous avez loué un téléviseur avec système de divertissement LOC Medical, veuillez nous contacter par courriel ou par téléphone au 1 800 263-1113, poste 2. Faites-nous part des détails de votre nouvelle chambre et nous veillerons à ce que vous puissiez continuer à profiter de votre location sans tracas.
Comment obtenir un remboursement pour la location d’un téléviseur?
Parce que nous tenons à vous offrir un soutien impeccable, nous déployons tous les efforts pour répondre à vos besoins. Si vous n’êtes pas satisfait, nous vous remboursons sans poser de questions. Pour demander un remboursement, contactez directement notre équipe de support.
POUR LES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ
Comment les technologies et services de LOC Medical améliorent-ils le parcours du patient ?
LOC Medical offre des services clés en main, un soutien personnalisé et des solutions centrées sur les patients qui visent à améliorer l’expérience de ces derniers. Nos produits sont conçus pour bonifier le confort et le divertissement des patients à toutes les étapes de leur parcours, dans les chambres comme dans les salles d’attente, d’examen, de diagnostic et de traitement. De plus, nos produits et services sont offerts à des prix concurrentiels qui conviennent à tous les budgets.
Comment les technologies et services de LOC Medical soutiennent les établissements de santé?
LOC Medical offre des technologies et services dernier cri qui répondent à tous les besoins des intervenants du secteur de la santé, à des prix concurrentiels. De plus, nos produits et services évolutifs s’adaptent à la condition de chaque patient.
Quels produits et services sont proposés aux hôpitaux et établissements de santé du Canada ?
LOC Medical propose des systèmes innovants de divertissement pour patients et TV, des services de maintenance pour les établissements de santé ainsi que des équipements et accessoires pour hôpitaux et cliniques. Nos prix compétitifs et nos options de paiement flexibles permettent aux établissements de santé d’offrir des produits et services de haute qualité et de pointe sans dépasser leur budget.
Quels téléviseurs ou écrans sont offerts par LOC Medical?
LOC Medical s’efforce de répondre aux besoins des établissements de santé à travers le Canada. Dans cette optique, nous fournissons de l’équipement et des logiciels pour des écrans en chambre directement destinés aux patients ainsi que de la signalisation numérique destinée aux espaces partagés tels que les couloirs et les salles d’attente. Nous fournissons aussi tous les supports et accessoires nécessaires pour assurer un usage optimal de nos écrans.
Comment LOC Medical assiste les patients et le personnel soignant?
LOC Medical offre un service à la clientèle minutieux et bilingue pour que les travailleurs de la santé puissent se concentrer sur les soins à prodiguer. Les patients qui vivent un problème technique, ont des questions sur nos systèmes de divertissement ou désirent un remboursement peuvent rapidement et facilement nous contacter par téléphone ou courriel.
Qui bénéficie de nos systèmes de divertissement et téléviseurs pour patients?
Les systèmes de divertissement et téléviseurs de LOC Medical sont adaptés aux besoins des établissements de santé et conviennent aux patients de tous âges. Nos plateformes donnent accès à de nombreux canaux et jeux en ligne qui plaisent aux petits comme aux grands.
Que couvre la garantie du fabricant?
La période de garantie matérielle du fabricant est de 2 ans. Celle-ci peut être prolongée pour couvrir l’entièreté de l’entente avec LOC Medical dans le cadre de nos solutions de services gérés clés en main. Pour plus de détails, veuillez visiter notre page Expédition, retours et remboursements.